Hatitude – Returer og returvilkår

Kort oversikt for legender

• 30 dager for retur fra mottak
• Returgebyr: 89 SEK
• Pakker som ikke hentes: 200 SEK
• Egendesignede produkter: Kan ikke returneres
• Start retur: Logg inn på kontoen din
• Du kan når som helst sende inn angremeldingen din selv via nettstedet
• Spørsmål? hej@hatitude.se

Kort, klart og med attitude – her ser du hva som gjelder før du klikker på «Start retur».

Detaljerte vilkår

30 dagers returrett

Du har 30 dager fra mottak til å returnere en vare. Produktet må være ubrukt, uskadd og i originalemballasjen. Kvitteringen eller annet kjøpsbevis må legges ved.

Du kan når som helst i returperioden sende inn angremeldingen din selv via nettstedet. Logg inn på Hatitude-kontoen din og start returen der – du trenger altså ikke vente på svar fra kundeservice.

Skader og problemer

Kontroller produktet når det kommer. Hvis noe er defekt, skadet eller du har fått feil vare – kontakt oss med en gang, så hjelper vi deg.

Varer som ikke kan returneres

• Tilpassede produkter, for eksempel personlige trykk eller spesialbestillinger
• Gavekort
• Salgsvarer

Bytte

Vil du bytte? Returner varen, la oss godkjenne returen og foreta deretter et separat kjøp av det nye produktet.

Refusjoner

Når returen er mottatt og kontrollert, gir vi beskjed om refusjonen er godkjent.

Hvis returen godkjennes, tilbakebetales pengene til den opprinnelige betalingsmåten. Merk at det kan ta litt tid før banken eller kortselskapet behandler refusjonen.

Gebyrer

• Returgebyr: 89 SEK per pakke
• Pakker som ikke hentes: 200 SEK per pakke – hent alltid bestillingen innen fem dager etter at den har kommet til hentestedet

Merk! Egendesignede produkter kan ikke refunderes. Hvis pakken ikke hentes, belastes hele kostnaden.

Returer sendes til

Hatitude
Kungsvägen 31
78335 SÄTER

Spørsmål om returer: order@hatitude.se

Ekstra Hatitude-tips

• Les kortversjonen først – den viktigste informasjonen står der.
• Send angremeldingen direkte via nettstedet når det passer deg.
• Start returen via kontoen din – enklest, raskest og langt mindre krøll.
• Returer skal håndteres med stil: alt skal være i original stand og behandlet med omtanke.